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Moradores de Goiás que estão acamados ou possuem doenças e deficiências que impedem o deslocamento até uma unidade de identificação podem solicitar a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) sem sair de casa. O serviço é oferecido pela Superintendência de Identificação Humana, da Polícia Civil de Goiás, que envia uma equipe até a residência ou instituição onde o cidadão está para coletar os dados necessários à emissão do documento.
O atendimento domiciliar pode ser solicitado por um responsável, por e-mail ou presencialmente em uma unidade do Vapt Vupt ou posto de identificação conveniado. A primeira via da CIN é gratuita, enquanto a segunda custa R$ 42,20. Após a emissão, a carteira deve ser retirada presencialmente na unidade indicada no requerimento.
A CIN é o novo modelo de documento de identidade brasileiro e utiliza o CPF como número único de identificação. Apesar da mudança, o RG antigo continua válido até 2032, conforme o prazo nacional de transição. Portanto, não é necessário substituir imediatamente o documento anterior.
O atendimento domiciliar é destinado a pessoas que comprovadamente não conseguem comparecer a uma unidade de identificação por limitações de saúde ou mobilidade.
O serviço contempla cidadãos acamados ou com doenças e deficiências que impossibilitam o deslocamento.
Nesses casos, a Polícia Civil agenda uma visita para realizar a coleta das impressões digitais e demais dados biométricos necessários à confecção do documento.
O atendimento pode ocorrer tanto na residência quanto em uma instituição onde a pessoa esteja recebendo cuidados.
O procedimento pode ser iniciado por um familiar ou responsável. Confira as etapas:
Antes de fazer a solicitação, é preciso separar a documentação da pessoa que receberá o atendimento.
São exigidos:
Certidão de nascimento ou casamento original, certificado ou portaria de naturalização ou de igualdade. Também é aceita cópia autenticada, desde que não esteja reduzida.
Comprovante de endereço atualizado, emitido nos últimos três meses e contendo o CEP.
Nome completo e telefone de contato do responsável.
Número do RG anterior, quando o pedido for de segunda via.
Relatório médico que comprove a doença ou deficiência responsável pela impossibilidade de deslocamento, quando disponível.
Os documentos devem estar legíveis para permitir a análise do pedido pela Superintendência de Identificação Humana.
O responsável pode iniciar o atendimento de duas maneiras.
A primeira é comparecer a uma unidade do Vapt Vupt ou a um posto de identificação conveniado, levando os documentos necessários. Nesse caso, será gerado um protocolo no sistema Goiás Biométrico.
A segunda opção é encaminhar a solicitação por e-mail, acompanhada dos documentos digitalizados.
E-mail informado no portal oficial do Vapt Vupt: gerenciacivil.pcgo@pc.goias.gov.br
É recomendável identificar no assunto da mensagem que se trata de um pedido de atendimento domiciliar para emissão da Carteira de Identidade Nacional.
Após receber a documentação, a Superintendência de Identificação Humana analisa o pedido e entra em contato com o responsável para agendar a coleta biométrica.
Na data combinada, uma equipe vai até a residência ou instituição onde o cidadão está para registrar as informações necessárias.
Nos pedidos de segunda via realizados por e-mail, o boleto de R$ 42,20 é enviado ao solicitante.
O pagamento deve ser feito em até sete dias corridos, e o comprovante precisa ser encaminhado ao mesmo endereço eletrônico.
A confirmação do pagamento é necessária para dar continuidade ao agendamento da coleta.
O prazo informado para emissão da CIN domiciliar é de até 30 dias úteis, tanto na capital quanto no interior de Goiás.
O mesmo período vale para eventuais correções no documento.
Após a confecção, a identidade ficará disponível na unidade indicada no requerimento. Nos pedidos por e-mail, o solicitante poderá escolher uma unidade para a retirada ou a Superintendência de Identificação Humana.
A retirada deve ser feita presencialmente, mas não precisa necessariamente ser realizada pelo titular.
Qualquer pessoa poderá buscar a carteira desde que apresente o protocolo original do requerimento.
Não são aceitas cópias ou fotografias do protocolo no celular. Sem o documento original, a identidade será entregue apenas ao titular, mediante comprovação de sua identidade.
Quem não precisa de atendimento domiciliar pode utilizar os serviços digitais do Governo de Goiás para solicitar a nova identidade, desde que atenda aos requisitos estabelecidos.
O procedimento está disponível no Portal Expresso, pelo endereço www.go.gov.br, e pelo WhatsApp oficial do Governo de Goiás, no número (62) 3201-8700.
A solicitação digital simplificada é destinada a pessoas com 16 anos ou mais que não tenham alterado informações pessoais, como nome, filiação ou estado civil.
Também é necessário que o CPF conste na carteira de identidade anterior e esteja em situação regular ou pendente de regularização na Receita Federal, conforme as condições do serviço.
No Portal Expresso, o cidadão deve acessar a opção de solicitação da Carteira de Identidade Nacional, iniciar o pedido e seguir as instruções apresentadas.
Pelo WhatsApp, o atendimento pode ser iniciado diretamente pelo número oficial do governo estadual.
É importante observar que nem toda solicitação digital elimina a necessidade de comparecimento a uma unidade. O serviço simplificado pode aproveitar dados biométricos já cadastrados, enquanto outros pedidos exigem atendimento presencial.
Pessoas que não se enquadram nos critérios para solicitação digital simplificada ou atendimento domiciliar devem procurar uma unidade do Vapt Vupt ou posto de identificação.
O agendamento pode ser realizado pelo Portal Expresso, onde o cidadão escolhe o município, a unidade e o horário disponível.
O Governo de Goiás também prevê atendimento sem agendamento para determinados grupos prioritários, incluindo pessoas com deficiência, idosos com 60 anos ou mais e cidadãos com mobilidade reduzida, conforme as regras de cada serviço.
Com a oferta de atendimento domiciliar, pessoas impossibilitadas de sair de casa podem obter a nova Carteira de Identidade Nacional sem precisar comparecer à unidade para a coleta biométrica. A iniciativa amplia o acesso ao documento, enquanto a retirada continua sujeita às regras estabelecidas pela Polícia Civil.
